Televendas
2º Passo: Ligue para o nosso Televendas 0800 600 6440, 62.3933-8222 ou 64.3054-9494.
3º Passo: Pague com transferência bancária (TED ou PIX) ou com cartão ou ao receber os seus produtos.
4º Passo: Receba os seus produtos com rapidez, comodidade e segurança.
ENTREGA RÁPIDA: Para pedidos feitos até às 11h, as entregas são realizadas no mesmo dia. Após este horário,
a entrega é realizada na manhã do dia seguinte.
FRETE GRÁTIS: para entregas acima de R$ 150,00 na região metropolitana de Goiânia. Consulte política de
entrega.
FORMAS DE PAGAMENTO:
Ao receber os produtos: Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, Elo, American Express e Diners), Débito (Maestro,
Visa e Elo) e Dinheiro.
No ato do pedido: Transferência Bancária, PIX, TED ou DOC.
HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO:
Segunda à sexta-feira: 7h30 às 18h.
Sábado: 8h às 12h30.
POLÍTICA DE ENTREGA: Região Metropolitana de Goiânia e Rio Verde: O frete é grátis para compras acima de R$ 150,00 (Cento e Cinquenta Reais) nas cidades de Goiânia, Aparecida de Goiânia, Senador Canedo, Trindade e Rio Verde. Para compras abaixo desse valor, o frete será a tarifa do Uber, podendo ser paga diretamente ao entregador terceirizado.
Demais localidades: O custo do frete será consultado com os transportadores parceiros. Verifique prazo de entrega e preço do frete no Televendas 0800 600 6440, 62 3933-8222 ou 64 3054-9494.
Para pedidos feitos até às 11h, as entregas em Goiânia, Aparecida de Goiânia e Rio Verde serão realizadas no mesmo dia. Após este horário, a entrega é realizada na manhã do dia seguinte.
As entregas são realizadas em pistas pavimentadas e não estão incluídas taxas referentes aos pedágios.
POLÍTICA DE TROCA:
A Melotintas trocará mercadorias compradas nas lojas físicas, loja online, WhtasApp ou televendas em até 30 dias contados a partir da data da emissão da compra, desde que obedecidas as seguintes condições:
* Produtos na embalagem original, dentro do prazo de validade, sem sinais de uso ou violação, avarias, sem amassados ou manuseio inadequado e, para alguns casos, com o lacre de fábrica;
* A troca será efetuada por produtos comercializados pela Melotintas;
* O cliente deverá procurar as lojas físicas durante seus períodos de funcionamento;
* Não aceitamos trocas de produtos sob encomenda e tintas manipuladas;
* Em caso de contribuinte de ICMS deverá emitir nota própria de devolução;
* Não serão reembolsados valores pagos a título de frete.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
Os produtos adquiridos pela Internet, Televendas ou WhatsApp poderão ser devolvidos por arrependimento mediante as regras descritas abaixo, em qualquer loja da rede:
* Os produtos devem estar na embalagem original, sem sinais de uso, avarias ou manuseio inadequado;
* O valor pago pelo frete será reembolsado desde que a devolução ocorra dentro do prazo de 7 (sete) dias conforme as regras citadas acima;
* O reembolso de compras no cartão de crédito poderá ser feito em até 2 faturas subsequentes. Para compras no boleto bancário, em até 10 dias úteis.
